ما در واحد تعمیرات اعتماد شبکه پرهام ، نهایت تلاش را داریم تا در زمینه گارانتی و تعمیرات محصولات سیسکو از جمله سوئیچ سیسکو، روتر سیسکو و سایر تجهیزات سیسکو، بهترین عملکرد را داشته باشیم، زیرا رضایت مشتریان اولویت این مجموعه می باشد. برطرف کردن مشکلات و عیب یابی تجهیزات یکی از مهم ترین و اثربخش ترین موارد در زمینه فناوری اطلاعات است که می تواند بر روند و نتیجه کار شبکه شما تاثیر مستقیمی داشته باشد. مجموعه ما جهت جلوگیری از بروز هرگونه مشکل در قطعات و کالاهای تجهیزات سیسکو، خدمات لازم را به شما ارائه می دهد تا رضایت شما را به بالاترین سطح برساند. در ادامه می خواهیم شما را با مراحل تعمیرات و نحوه خدمات رسانی آشنا سازیم؛
موضوع | توضیحات |
اهمیت تعمیرات | بهبود عملکرد شبکه و رفع عیوب تجهیزات سیسکو |
تعمیر پاور سوئیچ سیسکو | شامل انواع POE و غیر POE، اهمیت توان خروجی در مدلهای مختلف |
مشکلات رایج پاور سوئیچ | مشکلات روشن نشدن سوئیچ، چراغهای خاموش یا چشمکزن، بوی سوختگی |
تعمیر مادربرد سوئیچ | اهمیت تعمیر دقیق و پیشنهاد تعویض در صورت وجود ایرادات متعدد |
مشکلات رایج مادربرد | شامل نقاط اتصال، چیپها و پورتها، تهویه نامناسب |
مراحل عیبیابی سوئیچ | بررسی اتصالات، وضعیت تغذیه، تغییر یا تعویض ماژول پاور |
خدمات شرکت | فروش تجهیزات، گارانتی و تعمیرات تخصصی توسط اعتماد شبکه پرهام |
چرا نیاز به تعمیر سوییچ سیسکو داریم :
سوئیچ های سیسکو بخش مهمی از بسیاری از شبکه ها هستند که اتصال را فراهم می کنند و امکان ارتباط بین دستگاه ها را فراهم می کنند. با این حال، مانند هر تجهیزات الکترونیکی، سوئیچ های سیسکو ممکن است دچار مشکل شده و نیاز به تعمیر داشته باشند. پس ما نیازمند به مرکز کانفیگ سوئیچ سیسکو مخصوصا کانفیگ سوئیچ سیسکو 2960 هستیم .
هنگامی که یک سوئیچ سیسکو نیاز به تعمیر دارد، اولین قدم شناسایی مشکل است. این را می توان از طریق عیب یابی انجام داد، که شامل جمع آوری اطلاعات در مورد پیکربندی سوئیچ و اجرای تست های تشخیصی برای شناسایی مشکل است.پس از شناسایی مشکل، مرحله بعدی تعیین مسیر اقدام مناسب است. در برخی موارد، ممکن است مشکل با یک به روز رسانی ساده نرم افزار یا تغییر پیکربندی حل شود. در موارد دیگر، سوئیچ ممکن است نیاز به تعویض یا تعمیر داشته باشد.
اگر سوئیچ سیسکو نیاز به تعمیر داشته باشد، سیسکو گزینه های مختلفی را ارائه می دهد. مشتریان می توانند سوئیچ را به مرکز تعمیرات مجاز سیسکو ارسال کنند تا توسط تکنسین های آموزش دیده بازرسی و تعمیر شود. سیسکو همچنین تعدادی ابزار و منابع را برای کمک به مشتریان در عیب یابی و تعمیر سوئیچ های خود ارائه می دهد. اینها عبارتند از جامعه پشتیبانی سیسکو، که در آن مشتریان می توانند سوالات خود را بپرسند و اطلاعات را با سایر کاربران سیسکو به اشتراک بگذارند، و مرکز کمک فنی سیسکو (TAC) که دسترسی به تیم پشتیبانی فنی سیسکو را فراهم می کند.
تعمیر پاور سوئیچ سیسکو :
پاور یا منبع تغذیه سوئیچ های شبکه هم مانند بسیاری از دستگاه های الکترونیکی ، از منابغ تغذیه سوئیچینگ تشکیل شده است.
پاور سوئیچ های سیسکو هم از نوع سوئیچینگ بوده و شامل دو نوع POE و غیر POE هستند .
قیمت سوئیچ های با قابلیت poe سیسکو از سوئیچ های غیر poe بیشتر است .
پاور سوئیچ POE سیسکو :
پاور این سوئیچ ها،دارای خروجی POE بوده که برای روشن کردن تجهیزات مختلف از طریق کابل شبکه ، استفاده میشود.
با استفاده از سوئیچ های POE ،در حین انتقال دیتا،جریان الکتریکی نیز از طریق کابل شبکه به دوربین های مدا بسته IP یا آی پی فون ها و دیگر تجهیزات انتقال پیدا میکند .
توان خروجی یا وات پاور سوئیچ POE سیسکو با توجه به تعداد پورت ها و دیگر قابلیت های سوئیچ متفاوت است .
سوئیچ های POE سیسکو در دو نوع POE و +POE در بازار موجد هستند .
توان خروجی سوئیچ های POE سیسکو برای هر پورت برار با 15.4W وات است که با در نظر گرفتن اتلاف انرژی در کابل به 12.95 وات میرسد.
توان خروجی برد سوئیچ های با قابلیت +POE سیسکو برای هر پورت برابر با 30W وات است که در عمل به 25 وات میرسد .
برای نمونه سوئیچ مدیریتی سیسکو مدل WS-C2960S-48LPS-L از قابلیت +POE پشتیبانی میکند .
هزینه تعمیر سوئیچ سیسکو POE از سوئیچ های غیر poe بیشتر بوده و تعمیر آنها پیچیدگی بیشتری دارد .
پاور سوئیچ غیر POE سیسکو :
سوئیچ های غیر POE ، تنها برای انتقال دیتا در بستر شبکه مورد استفاده قرار میگیرند . مانند اتصال چند کامپیوتر به هم .
این سوئیچ ها از توان خروجی کمتر و اندازه کوچکتری نسبت به سوئیچ های POE برخوردار هستند .
هزینه تعمیر پاور سوئیچ های غیر POE از تعمیر سوئیچ سیسکو poe کمتر بوده و تعمیر آنها پیچیدگی کمتری دارد .
ایراد های رایج ناشی از خرابی برد پاور سوئیچ :
- بالا نیامدن سوئیچ سیسکو
- چراغ های پنل سوئیچ خاموش است
- چشمک زدن چراغ syst سوئیچ سیسکو
- نارنجی( زرد کهربایی) شدن چراغ sys سوئیچ سیسکو
- چراغ syst خاموش است
- نارنجی شدن چراغ سوئیچ سیسکو ( زرد کهربایی)
- فن سوئیچ همیشه با سرعت بالا کار میکند .
- فقط فن و چراغ syst سوئیچ روشن میشه
- بوی سوختگی از سوئیچ خارج میشود
- و …
توجه : برخی از ایراد های ذکر شده میتواند به دلیل مشکل در مادربرد سوئیچ هم باشد
تعمیر مادربرد سوئیچ سیسکو :
تعمیرات برد اصلی یا مین برد سوئیچ از اهمیت بالایی برخوردار است . به همین دلیل بایستی از تخصص تعمیرکار اطمینان داشته باشید.
توصیه میکنم در صورت ایرادات متعدد در مادربرد سوئیچ سیسکو ، به جای تعمیر مادر برد سوئیچ اقدام به تعویض مین برد یا سوئیچ شود .
مین برد سوئیچ شبکه سیسکو شامل چند کانکتور اصلی برای اتصال برد پاور سوئیچ و فن و ماژول های استک و آپ لینک میباشد.
مادربرد سوئیچ هم مانند بقیه مین برد ها ، دارای یک یا چند رگلاتور ولتاژ و یا جریان می باشد.
چیپ ست های متعدد نصب شده روی مادر برد سوئیچ حساس بوده و نیازمند تهیه مناسب توسط فن دستگاه است.
تهویه مناسب سوئیچ در پایین آوردن هزینه تعمیرات مادربرد سوئیچ سیسکو و پاور دستگاه تاثیر دارد .
پورت های قرار گرفته روی مادر برد سوئیچ توسط آی سی های درایور راه اندازی و تغذیه میشوند. این چیپ ست های درایور معمولا به دلیل حرارت بالایی که تولید میکنند ، مجهز به هیت سینک هستند .هر چه سرعت پورت های سوئیچ بیشتر باشد مسلما حرارت چیپ های مادربرد بیشتر میشود .
منشور های نصب شده روی مادر برد سوئیچ ، نور led های smd مادر برد رو به پنل دستگاه منتقل میکند . وضعیت up یا down بودن پورت های سوئیچ توسط همین منشورها مشخص میشود .
دو منشور دیگر سوئیچ هم ، منشور چراغ های LED وضعیت کلی سوئیچ و منشور های آپ لینک میباشد .
تعویض ، فروش و تعمیر مادر برد سوئیچ سیسکو ، تخصص ماست .
از پوزت های موجود روی مادربرد دستگاه میتوان به پورت کنسول که یک کانکتور RJ45 است اشاره مکنیم.سوئیچ های جدید تر مانند سوئیچ های سیسکو 2960 سری s و یا سری x ، علاوه بر پورت کنسول rj45، دارای پورت کنسول usb هستند .
محل قرار گیری پورت کنسول در سوئیچ های سیسکو در پنل جلویی دستگاه یا در پشت سوئیچ می باشد .
IOS یا سیستم عامل سوئیچ سیسکو در چیپ ست فلش( FLASH) روی مادربرد سوئیچ قرار دارد .
در رابطه با نصب قطعات روی مادربرد در وبسایت kmitevski.com آمده است که :
There are several methods that can be used to solder the new chip and its just a matter of preference. But I personally choose to clean up the pads and manually using a soldering iron to go through each pin
مشکلات رایج در خرابی سوئیچ و شیوه تعمیر سوئیچ شبکه
1.اگر LED GOOD خاموش یا LED FAIL روشن است، موارد زیر را انجام دهید:
- بررسی کنید که ماژول منبع تغذیه با قسمت پشتی شاسی هماهنگ باشد.
- سیستیم برق را جدا کنید، ماژول منبع تغذیه را رها کرده و مجدداً وارد کنید، پیچ های نصب سربسته را ببندید و سیم برق را وصل کنید.
2.اگر LED GOOD خاموش بماند، ممکن است مشکل از منبع برق AC یا کابل برق باشد. بنابراین این بار تعمیر سوئیچ با اتصال برق آن به منبع برق دیگری محقق خواهد شد.
3.در هنگام عیب یابی و تعمیر سوئیچ سیسکو اگر متوجه شدید که LED GOOD بعد از وصل کردن منبع تغذیه به منبع برق دیگر روشن نمی شود، سیم برق را تعویض کنید.
4.اگر پس از اتصال سوئیچ به منبع برق دیگر با سیم دیگری، LED GOOD همچنان روشن نمی شود، احتمالاً ماژول منبع تغذیه معیوب است. ماژول پاور را تعویض کنید.
5.اگر وقتی سوئیچ به یک منبع برق قابل اطمینان با سیم کار متصل می شود، چراغ LED FAN OK روشن نشد و فن که منبع تغذیه را خنک می کند روشن است. ماژول پاور را تعویض کنید. البته بهتر است به طور کلی انجام تمامی مراحل را به مراکز تعمیر سوئیچ شبکه بسپارید.
سخن نهایی:
در کلیه مراحل عیب یابی و رفع مشکلات، دقت و توجه به جزئیات امری حیاتی است. بررسی نکات ابتدایی مانند تغذیه، اتصالات فیزیکی، کابل ها، و ماژول ها از اهمیت بالایی برخوردار است. توانمندی در عیب یابی نیازمند تجربه و شناخت عمیق از تجهیزات شبکه است. از این رو، در صورتی که مشکلات حل نشده باشند، با کارشناسان ما صحبت کنید.
شرکت اعتماد شبکه پرهام به عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی تجهیزات شبکه، علاوه بر فروش کلیه محصولات شبکه، خدمات بی نظیری شامل، گارانتی محصولات، خدمات پس از فروش، تمدید گارانتی و تعمیرات تجهیزات شبکه را به صورت کاملا تخصصی ارائه می نماید و همچنین سعی بر آن دارد تا خدمات خود را در بالاترین سطح كمی و كیفی به مشتریان ارائه نماید.
در همین راستا همكاری تنگاتنگ با سازمان های دولتی، بانک ها، موسسات، کارخانجات تولیدی و صنعتی، شرکت های بازرگانی، نمایندگی ها، سفارتخانهها و … در زمینه فروش و تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری، ارائه خدمات و پشتیبانی تلاش نموده و توانسته است با تجربیات کاری و بهره مندی از متخصص ترین و مجرب ترین مهندسین با بهرهگیری از بهترین امکانات و تجهیزات، در جهت ارتقاء هر چه بیشتر خدمات انفورماتیک کشور گام های مفیدی بردارد.
سوالات متداول:
1.فن سوئیچ سیسکو مجموعه ما با دور تند کار میکند ایرادش چیه؟
کارکرد دستگاه با فن دور تند ، در ابتدای بوت شدن دستگاه عادی است . اگر بعد از گذشت 10 دقیقه ، صدای فن دستگاه کم نشد ، به احتمال زیاد ، دستگاه شما با خرابی بوت مواجه هست و بدرستی کارنخواهد کرد و نیاز به تعمیر دارد .
اگر در حین کار دستگاه ، صدای فن بالا رفت و برنگشت ، دما و گردش هوای محیط را چک کنید . دمای محیط اطراف دستگاه مناسب دستگاه نیست .
2.تنظیمات اعمال شده روی دستگاه بعد از ریست شدن سوئیچ/ روتر از بین می روند خواستم ببینم اکال از چی میتونه باشه؟
ممکن است تنظیمات به درستی ذخیره نشده باشند. پس از اعمال تغییرات، از دستور write memory برای ذخیره تنظیمات استفاده کنید،احتمال دارد ، روتر قبلا ریست فکتوری سوئیچ سیسکو 2960 شده و تنظیمات رجیستری دستگاه را به حالت اولیه برنگردانده باشید . تنظیمات رجیستری دستگاه را با دستور config-reg و کد مربوطه به حالت پیش فرض برگردانید.
3.روشن نشدن سوئیچ سیسکو به چه علت است؟
بسته به مدل و پیکربندی سوئیچ، دلایل مختلفی برای روشن نشدن سوئیچ سیسکو وجود دارد. برخی از دلایل رایج عبارتند از:
1-مشکلات در منبع برق یا منبع تغذیه: وجود ایراد در منبع برق، منبع تغذیه، سیم برق یا حتی پریزی برق میتواند یکی از علتهای روشن نشدن سوئیچ باشد، بنابراین کلیه این موارد را بررسی کنید.
2-خرابی یا آسیبی سختافزاری: وجود ایراد یا آسیب در برد، فن یا دیگر قطعات سوئیچ یکی از دلایل روشن نشدن این دستگاه است. در صورت بروز اینگونه مشکلات باید از یک متخصص کمک بگیرید.
3-عدم سازگاری نرمافزار با سوئیچ: این مشکل سیسکو در تصویر بوت سوئیچ، فایل پیکربندی و یا مجوز نرمافزار رخ خواهد دارد. در این وضعیت میتوانید سوئیچ را از حالت ROMMON بازیابی کنید و یا نسخهی نرمافزاری را ارتقا دهید و یا مجوز آن را فعال کنید.
مقاله خیلی کاملی بود! فقط یه سوال داشتم، آیا برای تعمیر سوئیچهای سیسکو نیاز به ارسال دستگاه هست یا امکان تعمیر در محل هم وجود داره؟
من یه سوئیچ سیسکو 3850 دارم که اخیراً دچار مشکل شده. چطور میتونم با تیم پشتیبانی شما تماس بگیرم و مشاوره بگیرم؟
آیا بعد از تعمیر، گارانتی برای قطعات تعویض شده وجود داره؟